Los pedidos online cuya entrega se encuentre en España (península) tienen un tiempo de entrega previsto de 2-5 días LABORABLES, de lunes a viernes.

*Durante periodos promocionales, el plazo de envío puede ser superior al habitual.

Para aquellos pedidos cuya entrega se encuentre fuera de España (península), el plazo de entrega estimado es de 5-10 días LABORABLES dependiendo del país y la dirección de destino.   

En el momento en el que pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu envío.   

Durante el proceso de compra podrás elegir entre dos opciones: entrega a domicilio o recogida en tienda.

ENTREGA A DOMICILIO: Si se trata de un pedido dentro de España*, tu pedido se entregará mediante la empresa de transporte SEUR. Una vez el pedido abandone nuestro almacén, lo recibirás en un plazo de 24h. La empresa de transporte te mantendrá informada en todo momento sobre la evolución de la entrega de su pedido mediante correo electrónico.

RECOGIDA EN TIENDA: Podrás escoger la tienda que mejor te convenga para recoger tu pedido.

Para pedidos internacionales (fuera de España) la entrega se realizará mediante la empresa de transporte UPS.

*Si quieres realizar un pedido con entrega en Canarias puedes escribirnos a customerservice@simorra.com para ofrecerte la opción de entrega en alguno de nuestros puntos de venta colaboradores y reducir así los gastos de envío sustancialmente.

El coste del envío para aquellos pedidos cuya entrega se encuentren en España (península) y Baleares es gratuito sea cual sea el importe, tanto en el caso de seleccionar entrega en tienda como entrega a domicilio.

Excepciones: El coste de envío a Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife es más elevado que dentro de la península*. El coste de envío a Baleares puede variar. El coste de envío a Ceuta y Melilla es de 18€. 

*Para envíos a Canarias envíanos tu consulta a: customerservice@simorra.com. El coste del envío a domicilio puede variar según tu código postal, pero el coste aproximado es de unos 40€ (incluye despachos de exportación e importación).

Los envíos internacionales con entrega en la Unión Europea serán gratuitos por importes superiores a 100€. En el caso que el importe sea inferior, el envío tendrá un coste distinto en función de la país y dirección de entrega, oscilando entre los 10-40€*. Antes de finalizar tu pedido, al indicar la dirección, te aparecerá desglosado el coste del envío.

*En caso de encontrarse el destino en un país donde pueden requerirse despachos de importación para tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros mediante correo electrónico a customerservice@simorra.com  y estudiaremos tu caso para buscar la mejor alternativa.

Actualmente, estamos realizando envíos a los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

Encontrarás el número de seguimiento de tu envío en el email de confirmación de envío del pedido. Con este número puedes consultar el estado del envío en la web de la empresa de transportes, cuyo link encontrarás también en el correo electrónico.

Si lo deseas, puedes contactarnos y te ayudaremos a identificar en que punto se encuentra tu envío. Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico: customerservice@simorra.com , vía Whatsapp o llamando al 676021193.