Vous pouvez accéder à l'achat en accédant à n'importe quelle catégorie du menu. Nos articles sont regroupés par catégories de produits ainsi qu'une option pour visualiser tous les produits disponibles.

Pour effectuer l'achat, vous devez cliquer sur l'image du vêtement souhaité, sélectionner la taille, la couleur si nécessaire et cliquer sur le bouton « AJOUTER AU PANIER » .

Vous pouvez visualiser les produits sélectionnés en cliquant sur le bouton « PANIER » (en haut à droite de la page) puis sur « VOIR LE PANIER ».

Pour supprimer un vêtement sélectionné, vous devez cliquer sur la croix qui apparaît à côté du nom du vêtement ; il sera supprimé et soustrait du montant total de l'achat.

Pour finaliser l'achat, vous devez sélectionner « TRAITER LA COMMANDE » et une fenêtre apparaîtra dans laquelle vous devrez ajouter vos informations client. Si vous disposez d'un coupon de réduction, vous pouvez l'utiliser dès maintenant sur le côté droit de l'écran.

Il est très important que vous remplissiez correctement ces champs et que vous vérifiiez que l'email saisi est correct, car nous vous informerons par email de toute l'avancement de votre commande.

Une fois les champs remplis, vous devrez sélectionner « CONTINUER L'EXPÉDITION » pour passer à la sélection du mode d'expédition. Si vous souhaitez recevoir la commande à votre domicile, l'adresse renseignée sur l'écran précédent sera prise en compte. Si vous souhaitez modifier l'adresse, vous pouvez le faire en sélectionnant « MODIFIER » dans la case supérieure gauche, où l'adresse de livraison est affichée. Une fois que vous avez sélectionné le mode d'expédition, vous devez sélectionner "CONTINUER LE PAIEMENT" .

Dans cette dernière étape, vous devez choisir le mode de paiement parmi les modes disponibles, ainsi que compléter les informations correspondantes et sélectionner "PAYER MAINTENANT" . S'il s'agit d'un faible montant, votre commande sera finalisée et nous vous informerons que la commande a été passée. Si en revanche le montant est supérieur, vous devrez vérifier l’achat auprès de votre banque.

Les achats par carte peuvent nécessiter une vérification par votre banque en raison de la nouvelle réglementation européenne (PSD2).

1. Cliquez sur Passer la commande et regardez votre mobile. Vous recevrez immédiatement une notification de votre banque pour autoriser le paiement.


2. Sans quitter notre site Internet, autorisez le paiement en suivant les instructions de votre banque. Vous devrez peut-être saisir un code pour terminer le processus.


3. Une fois autorisé, notre site Web sera mis à jour et la confirmation d'achat ainsi que votre numéro de commande apparaîtront.
   

Si vous avez des questions ou ne parvenez pas à finaliser votre achat, veuillez contacter le service client par e-mail customerservice@simorra.com ou via WhatsApp ou en appelant au (+34) 676021193 et ​​nous le ferons gérez votre incident le plus rapidement possible.

Si vous avez passé la commande correctement, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande.