Les commandes en ligne dont la livraison a lieu en Espagne (péninsule) ont un délai de livraison prévu de 2 à 5 jours OUVRABLES , du lundi au vendredi.

*Pendant les périodes promotionnelles, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.

Pour les commandes dont la livraison s'effectue en dehors de l'Espagne (péninsule), le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours OUVRABLES selon le pays et l'adresse de destination.

Dès que votre commande quitte nos installations, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre envoi.

Lors du processus d'achat, vous pouvez choisir entre deux options : la livraison à domicile ou le retrait en magasin.

LIVRAISON À DOMICILE : S'il s'agit d'une commande en Espagne * , votre commande sera livrée via la société de transport SEUR . Une fois que la commande quitte notre entrepôt, vous la recevrez dans les 24 heures. Le transporteur vous tiendra informé à tout moment de l'avancement de la livraison de votre commande par email.

RETRAIT EN MAGASIN : Vous pouvez choisir le magasin qui vous convient le mieux pour récupérer votre commande.

Pour les commandes internationales (hors Espagne), la livraison sera effectuée via la société de transport UPS .

* Si vous souhaitez passer une commande avec livraison aux îles Canaries, vous pouvez nous écrire à customerservice@simorra.com pour vous proposer la possibilité de livraison dans l'un de nos points de vente collaborateurs et ainsi réduire considérablement les frais de port.

Les frais d'expédition pour les commandes dont la livraison a lieu en Espagne (péninsule) et aux Îles Baléares sont gratuits quel que soit le montant, aussi bien dans le cas de la sélection de la livraison en magasin que de la livraison à domicile.

Exceptions : Les frais de port vers Las Palmas de Gran Canaria et Santa Cruz de Tenerife sont plus élevés que dans la péninsule*. Les frais d'expédition vers les îles Baléares peuvent varier. Les frais de port vers Ceuta et Melilla sont de 18 €.

*Pour les expéditions vers les îles Canaries, envoyez-nous votre demande à : customerservice@simorra.com . Le coût de la livraison à domicile peut varier en fonction de votre code postal, mais le coût approximatif est d'environ 40 € (comprend les frais d'exportation et d'importation).

Les envois internationaux avec livraison dans l'Union européenne seront gratuits pour les montants supérieurs à 100 €. Si le montant est inférieur, le coût d'expédition sera différent selon le pays et l'adresse de livraison, compris entre 10 et 40 €*. Avant de finaliser votre commande, lorsque vous indiquerez l'adresse, les frais de port apparaîtront décomposés.

*Si la destination est dans un pays où un dédouanement à l'importation peut être requis pour votre commande, veuillez nous contacter par email à customerservice@simorra.com et nous étudierons votre cas pour trouver la meilleure alternative.

Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Danemark, Slovaquie, Espagne, États-Unis, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas. , Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie et Suède.

Vous trouverez le numéro de suivi de votre envoi dans l'e-mail de confirmation d'expédition de la commande. Avec ce numéro, vous pouvez vérifier l'état de l'envoi sur le site Internet de la société de transport, dont vous trouverez également le lien dans l'e-mail.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter et nous vous aiderons à identifier où se trouve votre envoi. Vous pouvez nous contacter par email : customerservice@simorra.com , via Whatsapp ou en appelant le 676021193 .