Los pedidos online cuya entrega se encuentre en España (península) tienen un tiempo de entrega previsto de 2-5 días LABORABLES, de lunes a viernes.

*Durante periodos promocionales, el plazo de envío puede ser superior al habitual.

Para aquellos pedidos cuya entrega se encuentre fuera de España (península), el plazo de entrega estimado es de 5-10 días LABORABLES dependiendo del país y la dirección de destino.   

En el momento en el que pedido sale de nuestras instalaciones, el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento de su envío.   

Durante el proceso de compra podrá elegir entre dos opciones: entrega a domicilio o recogida en tienda.

ENTREGA A DOMICILIO: Si se trata de un pedido dentro de España*, se entregará su pedido mediante la empresa de transporte SEUR. Una vez su pedido abandone nuestro almacén, lo recibirá en un plazo de 24h. La empresa de transporte le mantendrá informada en todo momento sobre la evolución de la entrega de su pedido mediante correo electrónico.

RECOGIDA EN TIENDA: Podrá escoger la tienda que mejor le convenga para recoger su pedido.

Para pedidos internacionales (fuera de España) la entrega se realizará mediante la empresa de transporte UPS.

*Si quiere realizar un pedido con entrega en Canarias puede escribirnos a clientes@simorra.com para ofrecerle la opción de entrega en alguno de nuestros puntos de venta colaboradores y reducir así los gastos de envío sustancialmente.

El coste del envío para aquellos pedidos cuya entrega se encuentre en España (península) y Baleares es gratuito sea cual sea el importe, tanto en el caso de seleccionar entrega en tienda como entrega a domicilio.

Excepciones: El coste de envío a Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife es más elevado que dentro de la península*. El coste de envío a Baleares puede variar. El coste de envío a Ceuta y Melilla es de 18€. 

*Para envíos a Canarias envíenos su consulta a: clientes@simorra.com . El coste del envío a domicilio puede variar según su código postal, pero el coste aproximado es de unos 40€ (incluye despachos de exportación e importación).

Los envíos internacionales con entrega en la Unión Europea serán gratuitos por importes superiores a 100€. En el caso que el importe sea inferior, el envío tendrá un coste distinto en función de la país y dirección de entrega, oscilando entre los 10-40€*. Antes de finalizar su pedido, al indicar la dirección, le aparecerá desglosado el coste del envío.

*En caso de encontrarse el destino en un país donde pueden requerirse despachos de importación para su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros mediante correo electrónico a clientes@simorra.com  y estudiaremos su caso para buscar la mejor alternativa. Actualmente, estamos realizando envíos a los siguientes países: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía y Suecia.

Encontrará el número de seguimiento de su envío en el email de confirmación de envío del pedido. Con este número puede consultar el estado del envío en la web de la empresa de transportes, cuyo link encontrará también en el correo electrónico.

Si lo desea, puede contactarnos y le ayudaremos a identificar en que punto se encuentra su envío. Puede ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico: clientes@simorra.com , víaWhatsapp o llamando al: 676021193.